GM отзывает 988 дилерских центров

GM отзывает 988 дилерских центров

Closed Chevy Store Courtesy rekarchitects.con

В качестве беспрецедентного шага, что послал озноб вниз белый-belted шипами американских автодилеров, General Motors объявил о почти 1000 своих 4,355 американских ритейлеров, как “непригодные и просто опасно” для своих клиентов и будет вызван немедленно.

GM вице-президент франчайзи отношений Ройс, Бентли сказал на пресс-конференции в Детройте сегодня, что производитель был, “в равной степени волнует наших клиентов, эмоционального и психического благополучия как мы были с их физической health когда мы делали зажигания вспомнить. Когда GM дилеров ругать покупателей автомобилей, бросить ключи от их сделок на крыше и не в состоянии раскрывать такие продукты, как Lifetime шин Nitrogen на их контракты, это больно наших общих клиентов”.

Ройс отметил, что независимый опрос недавних покупателей ГМ-продуктов, выявленных в 988 dealersÂ, который занимался процесса продаж плохо. Ройс был быстр, чтобы указать, это не прекращение пострадавших ритейлеров dealer соглашений, которые были бы запрещены состояние авто дилеров франшизы законы. “Мы провели массу вспомнить наши юристы aboutÂ, чтобы болт Takata”, — сказал Рейсс. “Мы ставим их work пересмотра государственных законов, и они нашли там ничего не было запрета от производителя ссылаясь на дилера, когда клиент психического здоровья была введена в danger дилером.”

Когда его спросили о why это groundbreaking действий не предпринимал, несмотря на компании отличные showing в последние J. D. Power Sales Satisfaction survey, Ройс рассмеялся и сказал : “Вы имеете в виду J. D. монополии? Мы и our дилеров контроль, обследование 100%. Давайте просто сказать, что это удивительно, что бесплатная замена масла может сделать. Мы сделали наши собственные независимые исследования, которые давали точные результаты.”

Ройс признался, что дилер злоупотребления автомобиля buyers шли на “некоторое время”, но что GM высшего руководства никогда не говорил об этом до тех пор, пока в начале этого year и, что ответственное лицо заказчика satisfaction initiatives был уволен.

Empty-Car-Lot-Courtesy aldersonarts.com

Реакция напомнила дилеров было предсказуемо. Сказал Дэвид Уайт, владелец Brandywine Chevrolet в пригороде Филадельфии, “его ирония в том, что когда бизнес-это плохо, GM хочет, чтобы вы переместите утюг любой ценой, удовлетворенности клиентов будет осужден.  мы sold тонну автомобили » Шевроле » и это он нас отблагодарил. Самое смешное, что наш местный завод GM парень был в моем office когда объявление вышло и он не сказал об этом. Это не остановило его от попыток продать нам некоторые из этих дрянных вольт, хотя.”

Напомнил дилеров инвентаризации будут отправлены в ближайший же-франчайзинговое дилерство, за исключением Corvette, которая будет перераспределена в “локальной зоне усмотрению управляющего”, — сказал Рейсс.

Reuss отметил, что their обзор также были обнаружены 28 Pontiac, Oldsmobile и Saab stores еще in операции, несмотря на ликвидацию тех franchises в конце 2000-х годов. Those retailers будет расторгнут, а не вспоминал. “Те дилерские центры were на самом деле показывая большой удовлетворенности клиентов чисел, поэтому мы с грустью видим, как люди идут. Снова”, — сказал Рейсс.

Тесла акций взлетели на GM напомним, новость, хотя основатель Элон Маск сказал : “там идет our планирует партнера с Cadillac в следующем году, чтобы продавать наши автомобили.”

Если Вы не мог уже сказать, что это фельетон. -Прим. ред.


Похожие статьи:


Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.