Диспетчеры для 911 предстоит нелегкая задача, как первые люди называли в психотравмирующей ситуации. В то время как часть их обязанность состоит в том, чтобы получить справку на сцену как можно скорее, есть определенная сумма психологии, а также, в соответствии абоненты спокойствие. Оператор в Мэриленде не жить, что описание, когда он сказал 13-летняя девочка, чтобы «перестать ныть» после того, как она наблюдала, как ее отец попали под автомобиль.

Отец девушки, Рик Уоррик, и его невеста, были изменение спустило колесо вдоль шоссе в воскресенье, 1 февраля, когда они были хитом. Его убитая горем дочь позвонила по телефону 911, но диспетчер прервал ее в одной точке, сказав: «давайте перестанем ныть. Ладно, давайте прекратим ныть, трудно вас понять.» Также он позже попросил поговорить с кем-то и попросил ее перестать кричать.

Уоррик, в конечном итоге, от полученных травм скончался, а женщина была доставлена в больницу. По данным Associated Press, водитель, который ударил их бежали, и полиции нет описание транспортного средства.

Диспетчер имя не выпускается, но человек перемещается в положение, вдали от публики, а инцидент расследуется. Пресс-секретарь местной пожарной службы рассказал AP, что обучение операторов для того, чтобы взять под контроль вызова, но то, что произошло здесь, «не соответствует нашим ожиданиям, как это будет происходить, и мы будем предполагать, общество чувствует то же самое».

Похожие статьи: